Privacybeleid

Privacybeleid L'Atelier Minéraux 

  • Algemeen

L’Atelier Minéraux, gevestigd te Bronstraat 4, 3891 Gingelom, België, met ondernemingsnummer 1030.406.452, is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Wij beheren deze webshop en alle bijhorende diensten (de “Diensten”) om jou een veilige en gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify, dat optreedt als verwerker en in bepaalde gevallen als (mede-)verwerkingsverantwoordelijke. Door gebruik te maken van onze website verklaar je kennis te hebben genomen van dit privacybeleid. In geval van tegenstrijdigheid tussen dit privacybeleid en andere documenten, heeft dit privacybeleid voorrang voor wat betreft gegevensverwerking.

  • Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die jou als natuurlijke persoon kunnen identificeren. Geanonimiseerde gegevens vallen hier niet onder. Afhankelijk van jouw gebruik van onze webshop kunnen wij identificatiegegevens zoals naam, adres, leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummer verwerken, evenals bestel- en betaalgegevens zoals aankoopgeschiedenis en betaalbevestiging (wij bewaren geen volledige kaartgegevens), accountgegevens zoals logininformatie en voorkeuren, communicatiegegevens zoals berichten aan onze klantendienst, technische gegevens zoals IP-adres en browser- en apparaatinformatie en gebruiksgegevens over jouw interacties met onze website.

  • Verzameling van gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens rechtstreeks via jou wanneer je een bestelling plaatst of contact opneemt, automatisch via cookies en gelijkaardige technologieën en via externe partijen zoals Shopify, betaalproviders en verzenddiensten.

  • Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken en leveren van bestellingen, klantenservice en ondersteuning, betaling en administratie, wettelijke verplichtingen zoals boekhouding en fiscaliteit, beveiliging en fraudepreventie, verbetering van onze webshop en diensten en marketingdoeleinden indien hiervoor toestemming werd gegeven.

  • Bewaartermijn & beveiliging

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang, al kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

  • Doorgifte van gegevens naar het buitenland

In bepaalde gevallen kan het nodig zijn dat jouw persoonsgegevens worden opgeslagen of verwerkt op servers buiten België of de Europese Economische Ruimte, of worden doorgegeven aan externe dienstverleners die zich in het buitenland bevinden. Dit gebeurt uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, bijvoorbeeld voor hosting, betalingsverwerking of technische ondersteuning. Wanneer dergelijke doorgifte plaatsvindt, zorgen wij er steeds voor dat jouw gegevens beschermd blijven in overeenstemming met deze privacyverklaring en de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

  • Jouw rechten

Je hebt het recht om op elk moment inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken. Daarnaast kan je onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen of verbeteren. Je kan ook verzoeken om je gegevens te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken, voor zover dit wettelijk mogelijk is. In bepaalde gevallen kan het verwijderen van gegevens betekenen dat je geen (volledig) gebruik meer kan maken van onze diensten. Verder heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens, bijvoorbeeld wanneer deze worden gebruikt voor direct marketingdoeleinden. 

  • Klachten

Indien je meent dat jouw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, via www.gegevensbeschermingautoriteit.be.